고객지원
18.11.13
[NOROO SMILE STORE] ‘노루페인트상사’ 편
‘노루 스마일 스토어’는 매장을 방문하시는 모든 분들께
친절한 서비스와 전문적인 상담으로
즐거운 만족을 드리는 노루페인트 대리점입니다.
노루페인트가 소개하는 ‘노루 스마일 스토어’와 함께 행복한 쇼핑하세요!
Q ‘노루페인트상사’를 간략히 소개한다면?
저희 노루페인트상사는 대전 동부권의 터줏대감 같은 매장입니다.
대전역 인근에서 20년째 영업을 하고 있는데,
많은 분들이 ‘역전 노루’라며 저희 매장을 친근하게 불러주시곤 합니다.
위치를 말씀하실 때도 “역전 노루 방향으로 와~”라고 할 만큼
대전역 근처의 상징적인 매장이라고 소개를 하고 싶습니다.
노루페인트상사는 아버지께서 창업하시고 제가 이어받은 가업이기도 한데요,
그만큼 자부심과 책임감을 가지고 매장을 운영해 나가고 있습니다.
Q ‘노루 스마일 스토어’에 선정된 소감은?
‘노루 스마일 스토어’에 선정됐었던 다른 매장의 이야기들을 잘 보고 있었습니다.
그저 부럽게 바라보기만 했었는데 이렇게 우리 매장이 선정되었다고 하니
부끄러우면서도 고맙고 좋습니다.
무엇보다도 지금까지의 노력들을 보상받는 것 같아서
뿌듯하고 보람되네요.
앞으로 더욱 열심히 하라는 힘찬 응원을 받는 기분입니다!
Q ‘노루페인트상사’만의 장점은?
저희 노루페인트상사의 가장 큰 장점은 ‘경험’과 ‘감각’이라고 생각해요.
노루페인트상사 창업자이자 업계 선배이신 아버지의 풍부한 경험에
저의 젊은 감각이 곱해져 여러 세대를 아우를 수 있는 매장이 됐다고 자부해요.
제가 매장을 이어 받으면서 유행에 민감할 수 있는 ‘컬러’에 대한 상담이 강해졌고,
시공 과정 중에 발생하는 어려운 문제들에 대해 아버지께 자문을 구하면
수십 년의 노하우로 시원하게 해결해주시고는 합니다.
저는 제가 처음 페인트 업계에 발을 디뎠을 때를 잊지 않으려고 해요.
페인트에 대해 무지했던 저에게 아버지께서 하나하나 가르쳐 주셨듯이,
페인팅이 처음일 수도 있는 고객님께 최대한 친절하게
차근차근 설명해 드리려고 노력합니다.
반면에 도장전문가 분들은 시공 현장에 따라 요구도 많이 다르기 때문에
최대한 상황에 맞춰 신속하게 응대해 드리려고 합니다.
또 다른 장점으로는 넓은 주차장을 보유하고 있다는 점입니다.
주차장 대신 매장을 더 넓게 만들 수도 있었지만,
무거운 페인트와 자재들을 구매하시는 고객님들이
좀 더 편하게 방문하셨음 하는 바람에
큰 주자장을 마련하게 되었습니다.
이렇게 넓은 주차장 덕분에 좋은 일도 동참할 수 있게 되었는데요,
결핵협회에서 공익을 위한 행사를 할 때 우리 주차장을 행사장소 혹은
대형버스 주차장으로 빌려드릴 수 있어서 너무 기쁩니다.
Q 기억에 남는 고객이나 에피소드가 있었다면?
몇 년 전에 한 노부부께서 오셔서 오랜 시간 상담을 해드린 적이 있어요.
이후에 페인트 작업이 끝날 때까지 여러 번 연락하게 됐었는데,
그때 저를 너무 잘 봐주셔서 제 신부감을 찾아 주시겠다며
실제로 만남의 자리까지 만들어 주셨답니다.
그 당시를 떠올리면 지금도 노부부께 너무 감사드립니다.
Q 앞으로의 포부는?
젊은 감각과 인간미가 넘치는 매장으로 성장하는 것이 제 목표입니다.
젊은층이 원하는 감각을 채워주고 노년층이 그리워하는 사람냄새가 나는 매장이 된다면
모든 사람들에게 사랑 받을 수 있는 노루페인트상사가 되지 않을까요?
아버지에게 물려 받은 노하우에 저의 열정과 패기를 더해
모든 세대를 만족시킬 수 있는 대전의 ‘역전 노루’가 되겠습니다.
Q 당신에게 ‘노루페인트’란?
저에게 노루페인트는 오래 두고 가까이 사귄 ‘벗’입니다.
어린 시절부터 지금까지 20년 간 함께 하고 있으니 딱 맞는 말 같아요.
그동안 매장을 운영하면서 기쁘고 힘든 수많은 순간들을 함께 했고,
그렇게 노루페인트는 아주 오랜 된 친구처럼
항상 곁에서 제 일상과 삶을 채워가고 있습니다.
저는 앞으로도 노루페인트와 오래오래 함께 할 거에요.
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